Devoluciones

Se aceptan cambios. Dispones de 30 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido.

El coste de tramitar el cambio corre a cargo del comprador excepto cuando el cambio venga provocado por un defecto de fabricación (el departamento de calidad examinará el producto y determinará la existencia o no de
defectos de fabricación). En caso de confirmarse la existencia de defectos de fabricación Virmonti reembolsará los gastos derivados del cambio, ese importe no podrá ser superior a las tarifas establecidas para los envíos (3,95€ y/o 8,95€
No se aceptarán cambios o devoluciones a portes debidos.

También dispones de 30 días naturales desde que hayas recibido tu pedido para solicitar una devolución

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Para realizar la devolución, el producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Gastos a cuenta del cliente. Se abonará el importe dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

Para empezar una devolución:

1. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico cercadeti@virmonti.es, indicándonos la siguiente información:

2. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, procederemos a realizar la devolución del importe que corresponda mediante la misma forma de pago que utilizaste en el momento de realizar tu compra y en un plazo de 7 días tras la fecha de la recepción en nuestros almacenes.